Versión 1.0 · Vigencia: 29 de septiembre de 2026
Esta política se aplica a quien usa la aplicación trascript en español. El texto está preparado para personas en España y observa el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos tratados fuera de su aparato es Global Solutions Tech LLC, sociedad de los Estados Unidos, con domicilio en Sheridan, Wyoming. No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos por el volumen de este tratamiento. Para ejercer derechos puede escribir al correo de contacto.
Global Solutions Tech LLC
Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming — USA
Teléfono: +1 (307) 318-3304
Correo: contact@globals.tech
Sitio: https://globals.tech/
2. Qué hace trascript
trascript convierte audio en texto en el propio aparato. La transcripción no tiene límite y no gasta crédito. El análisis con inteligencia artificial es opcional, cuesta 1 crédito por análisis y produce resumen, texto corregido, respuesta y lista de tareas. Esos resultados quedan en el aparato.
3. Qué no almacenamos
No almacenamos ningún audio ni ningún texto. No guardamos en nuestros servidores la grabación, el archivo de audio, la transcripción, el texto corregido, el resumen, la respuesta, los temas, el sentimiento ni ningún otro contenido de la voz.
La transcripción ocurre en este aparato. Cuando usted pide un análisis con I.A., el texto se envía solo para generar ese resultado y no se graba en nuestra base. El proveedor del modelo recibe el mensaje de esa solicitud para responderla y no forma parte de nuestro archivo de clientes.
4. Qué almacenamos
Guardamos solo lo necesario para vender, entregar y controlar créditos, y para conocer el consumo. La cuenta es anónima: identifica el aparato, no su nombre.
- Identificador del aparato, plataforma (Android o iOS), idioma elegido, versión de la aplicación, sistema, modelo, fabricante y huso horario.
- Saldo de créditos gratuitos y de plan, créditos usados en el mes y el período de ese conteo.
- Compras: tienda, identificador del producto, recibo, estado de la compra, fecha e importe.
- Suscripción activa, si la hay, con tienda, estado y fecha de renovación.
- Movimientos de crédito: tipo, cantidad, saldo anterior, saldo posterior, compra vinculada y una descripción breve del consumo, como el cargo de un análisis.
- Contadores de uso sin contenido: aperturas, tiempo de uso, grabaciones, búsquedas de archivo, audios recibidos, compartidos, transcripciones y análisis. No están el audio ni el texto de esos usos.
- Sesiones técnicas de acceso y códigos de error, también sin audio y sin texto.
5. Historial en el aparato
El historial de transcripciones, los audios guardados por la aplicación y los análisis quedan solo en este aparato. Si desinstala trascript, ese historial se pierde y no puede recuperarse, porque nosotros no tenemos copia del audio ni del texto. Una instalación nueva empieza sin el historial anterior.
6. Para qué usamos estos datos
- Crear y mantener la cuenta anónima del aparato y el saldo de créditos.
- Registrar la compra y el consumo de créditos.
- Permitir el análisis con I.A. cuando haya crédito y devolver el crédito si el análisis no termina.
- Mostrar planes, impedir un uso abusivo de la sesión y entender fallos técnicos por el código del error.
- Atender solicitudes de derechos y deberes legales sobre registros de compra.
No vendemos datos. No usamos audio ni texto para entrenar modelos, porque no los almacenamos. No hacemos publicidad comportamental con el contenido de sus conversaciones.
7. Bases jurídicas
Conforme al artículo 6 del RGPD:
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): entregar créditos, registrar la compra y el consumo y permitir el análisis de pago o promocional.
- Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad de la sesión, prevención de fraude en el recibo y conteo técnico de uso, sin el contenido de la voz. Puede oponerse cuando su situación particular prevalezca.
- Obligación legal (art. 6.1.c): conservar registros de compra durante el plazo exigido.
El tratamiento de menores observa el artículo 7 de la LOPDGDD. La aplicación no se dirige a menores de 14 años. La compra en la tienda del teléfono sigue las reglas de la tienda y de quien ejerce la patria potestad.
8. Destinatarios
- Tiendas: Apple App Store y Google Play procesan el pago. El recibo que recibimos sirve para confirmar la compra de créditos. No recibimos el número completo de la tarjeta.
- Proveedor del modelo de I.A.: solo en el análisis que usted pide, y solo el texto necesario para generar el resultado. Ese envío no se convierte en un archivo nuestro.
- Infraestructura: la base de la cuenta de créditos está en un servidor bajo nuestro control operativo.
- Autoridades: cuando una orden legal válida exija el dato de compra o de consumo que realmente guardamos.
9. Transferencias internacionales
Global Solutions Tech LLC está en los Estados Unidos. Los datos de compra y de consumo pueden tratarse en los Estados Unidos. La transferencia se apoya en la necesidad de ejecutar el contrato con el responsable establecido en ese país y, cuando haga falta un encargado fuera del Espacio Económico Europeo, en las cláusulas contractuales tipo de la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914. El audio y el texto de la transcripción no entran en esa transferencia, porque no salen del aparato para ser almacenados. El texto de un análisis se envía al proveedor del modelo solo en el momento de la solicitud y no lo retenemos.
10. Plazos de conservación
El saldo y los movimientos de crédito permanecen mientras exista la cuenta del aparato y, después, durante el plazo necesario para disputas de compra y deberes legales. En España, la documentación contable y fiscal vinculada a una compra puede conservarse durante los plazos de la normativa mercantil y tributaria aplicables a la operación, sin guardar el contenido del audio. Las sesiones caducan y pueden revocarse. Los códigos de error sin contenido se mantienen solo el tiempo del diagnóstico. Cumplido el plazo, borramos o anonimizamos el registro.
11. Seguridad
El acceso a la cuenta del aparato usa un testigo. El identificador queda protegido en el almacenamiento seguro del sistema. La comunicación con la API va cifrada. Ningún método es infalible. Como no guardamos audio ni texto, un incidente en nuestra base no expone el contenido de sus transcripciones.
12. Sus derechos
Puede solicitar, en contact@globals.tech, los derechos de los artículos 15 a 22 del RGPD y de la LOPDGDD:
- acceso, rectificación y supresión;
- limitación del tratamiento y portabilidad;
- oposición al tratamiento basado en interés legítimo;
- retirar el consentimiento si algún tratamiento pasara a basarse en él, sin efecto retroactivo;
- no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos, en los términos del artículo 22.
Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en los casos del artículo 12 del RGPD. Podemos pedir una confirmación de que la solicitud proviene del aparato o del correo usado en la compra. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.
Borrar la cuenta de créditos no restaura el historial de audio o de texto, porque ese historial nunca estuvo en nuestro poder. Desinstalar la aplicación borra el historial local.
13. Decisiones automatizadas
El saldo de créditos es una cuenta aritmética de la compra y del consumo. No producimos una decisión automatizada sobre solvencia, perfil de la voz o un efecto jurídico a partir del contenido, porque el contenido no permanece con nosotros.
14. Cambios
Si esta política cambia, la nueva versión regirá cuando se publique en la API y en la aplicación, con la fecha de vigencia actualizada. La versión en español es la que la aplicación muestra cuando el idioma vigente es el español.
15. Contacto
Solicitudes, dudas y reclamaciones sobre privacidad:
Global Solutions Tech LLC
Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming — USA
Teléfono: +1 (307) 318-3304
Correo: contact@globals.tech
Sitio: https://globals.tech/